Chef d'Atelier Mixte - N H/F - 05

Filiale du groupe Continental, BestDrive est un acteur majeur de l'entretien et de la maintenance automobile en France.
Avec plus de 200 agences, nous proposons des solutions complètes pour les véhicules légers, industriels et agricoles, en alliant expertise technique, sécurité et innovation.

Chaque jour, nos équipes accompagnent les professionnels et les particuliers avec passion et savoir-faireRattaché(e) au Responsable d'Agence vous êtes le véritable pilote de l'activité atelier - garant(e) de la performance opérationnelle, de la qualité de service et de la satisfaction client.

Vos missions principales

Animation et organisation de l'atelier

- Planifier, organiser et coordonner les activités de l'équipe atelier.
- Superviser l'entretien, les réparations et les contrôles des véhicules.
- Assurer la conformité réglementaire (contrôles techniques, sécurité, etc.).
- Suivre les indicateurs de performance et les objectifs de l'atelier.
- Accompagner, former et faire grandir les collaborateurs au quotidien.
- Identifier et résoudre les non-conformités, dysfonctionnements ou réclamations clients.
- Gérer les stocks, les approvisionnements et les inventaires.
- Garantir le respect des procédures internes, des consignes de sécurité et du règlement intérieur.

Intervention technique et relation client

- Réaliser des diagnostics précis et conseiller les clients sur les interventions à effectuer.
- Proposer des ventes additionnelles en fonction des besoins identifiés.
- Apporter votre expertise technique et un appui à l'équipe lors d'opérations complexes.
- Participer activement aux travaux de maintenance et de réparation lorsque nécessaire.