Réceptionniste Polyvalent H/F - 05

Description de l'entreprise

Au coeur d'une montagne authentique, la résidence de tourisme Les Chalets du Verdon se trouve dans le Val d'Allos entre modernité et tradition.
Le Val d'Allos se répartit sur de nombreux vallons et versants avec unearchitecture toute de bois avec chalets et petitesrésidences.

Implantée à la montagne, la résidence est composée de 59 lots, du studio au 3 pièces.

Elle est équipée d'une piscine intérieure et d'un HammamDescription du poste

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Nous recherchons un(e) Réceptionniste Polyvalent(e) F/H

Votre job sera

L'accueil des clients

- Accueillir, informer et conseiller la clientèle sur le fonctionnement de la résidence (accueil physique et téléphonique)
- Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des logements
- Effectuer les formalités administratives liées au séjour de la clientèle
- Transmettre à son responsable et à ses collègues les informations ou consignes de certains clients
- Traiter les litiges clients
- Suivre les commentaires clients et mettre en place des actions correctives pour accroître la satisfaction client

Lafacturation et l'encaissement

- Etablir les factures liées aux frais de séjour, contrôler les moyens
- Contrôler les factures débitrices, effectuer les relances

L'entretien

- Participer, en renfort aux équipes, au ménage quotidien dans les appartements et les espaces communs