Chargé de Clientèle - la Poste H/F - la Poste

Rejoignez La Poste à Briançon et à Argentière La Bessée et devenez un acteur clé de la relation client !
Le bureau de poste de Briançon recherche un(e) Chargé(e) de Clientèle (H/F) pour rejoindre son équipe. Si vous aimez le contact client, les défis commerciaux et un environnement dynamique au service du public, ce poste en CDI est fait pour vous !
Vos missions : Un rôle polyvalent au coeur de la relation client.

En tant que Chargé(e) de Clientèle, vous serez responsable de :
- Accueillir, identifier et prendre en charge les clients (particuliers et professionnels) en face-à-face ou à distance.
- Conseiller et vendre les produits et services de La Poste (courrier, colis, etc.) dans le respect des procédures et de la conformité.
- Promouvoir les offres numériques (applications, automates, parcours omnicanaux) et accompagner les clients vers l'autonomie.
- Assurer le traitement des réclamations de premier niveau et le suivi du service après-vente.
- Participer à la maintenance logistique du bureau : réassort des automates, netteté des espaces, gestion des meubles dépôts.
- Effectuer les opérations de back-office : ouverture/fermeture du bureau, gestion des objets (courrier, colis), remise des objets signés.

Votre profil : Dynamisme et sens du service
- Formation : Niveau BTS, idéalement dans le commerce, la vente ou la gestion.
- Expérience : Débutants acceptés - une formation interne sera proposée pour vous intégrer rapidement.
Savoir-être :
o Sens du contact client et capacité à conseiller avec professionnalisme.
o Rigueur et organisation pour gérer des missions variées.
o Polyvalence et adaptabilité pour changer d'activité selon les besoins.
o Maîtrise des outils numériques (un plus).

Vos conditions de travail : Stabilité et avantages
- Type de contrat : CDI.
- Horaires : 35h/semaine, en journée (amplitude horaire du bureau : 09h-18h, selon planning).
- Lieu de travail : Bureau de poste de Briançon (05).
- Salaire : 25 000 € brut annuel.
Avantages :
o Tickets restaurant.
o Comité Social et Économique (CSE).
o Primes et intéressement.
o Environnement de travail stable au sein d'un groupe reconnu.

Ce que nous vous offrons :
- Un poste en CDI dans une entreprise engagée dans la qualité de service.
- Une formation complète pour maîtriser les outils et les produits de La Poste.
- Un salaire attractif avec des avantages sociaux concrets.
- Un cadre de travail dynamique au coeur des Alpes, dans une équipe soudée.

Prêt(e) à relever ce défi au service des clients de La Poste ?
Envoyez votre CV et lettre de motivation.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Mettre en place des actions de prospection,Présenter et valoriser un produit ou un service,Effectuer le suivi des commandes, la facturation

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités de poste dans le cadre d'une obligation de service universel

• Sens du relationnel
• Relation client