Assistant Opérationnel·le-Hébergement Touristique #Tdfe2026 H/F - Conciergerie Serre Chevalier

CDI à pourvoir rapidement.Nous recherchons une personne souhaitant s'investir durablement dans une entreprise familiale en pleine croissance.Vous n'aimez pas la routine ?Tant mieux.Chez nous, aucune journée ne ressemble à la précédente. Un matin peut commencer par l'accueil d'un voyageur, se poursuivre par la préparation d'une commande de linge, puis se terminer par la mise à jour d'une annonce ou la résolution d'un imprévu.Vos missions pourront notamment inclure :- Accueil et relation voyageurs- Réponse aux appels téléphoniques et aux emails- Contrôles ponctuels de logements- Assistance à la gestion des réservations- Mise à jour de documents et supports d'information- Accueil et assistance au sein de notre local- Préparation et suivi du linge- Aide à l'organisation quotidienne de l'activité- Participation à l'amélioration de nos outils et processProfil recherché :- Excellent français oral et écrit et un bon niveau d'anglais- Bon relationnel et sens du service- À l'aise avec les outils informatiques- Organisé(e) et rigoureux(se)- Capable de s'adapter rapidement à des situations variées- Autonome et débrouillard(e)- Envie d'apprendre et de prendre progressivement des responsabilitésL'expérience est appréciée, mais l'état d'esprit, la motivation et la capacité d'adaptation comptent davantage que le parcours.Conditions :- 35h par semaine annualisée- Permis B obligatoire- Travail les week-ends possible & fréquent en saison- Horaires principalement en journée (amplitude 8 - 19h maximum, à discuter)- Poste basé à Briançon avec déplacements ponctuels sur la valléeRémunération :- À partir de 2100 € brut / mois (base 35h) selon profil et expérience- Matériel informatique fourni- Possibilité d'évolution pour la bonne personneNotre objectif est de construire une collaboration sur le long terme avec une personne qui a envie de grandir avec l'entreprise et de prendre progressivement des responsabilités.

Experience: Débutant acceptéCompétences: Utilisation de logiciels de réservation,Développer et fidéliser la relation client,Assurer la communication avec les clients et les partenaires,Utiliser l'anglais dans un contexte professionnelLangues: Anglais exigé,Français exigéPermis: B - Véhicule léger exigéQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Autres services personnels n.c.a.Liste des qualités professionnelles:Etre ouvert aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.

• Préparation des commandes
• Anglais
• Logiciel de réservation
• Relation client
• Gestion des réservations
• Rigueur et méthode
• Français
• Capacité d’adaptation