Assistant de Production de Voyages #Tdfe2026 H/F - Azimut

Azimut, agence de voyages spécialisée dans les séjours montagne et outdoor, recherche un chargé ou une chargée d'organisation de séjours pour renforcer son équipe à Cervières. Vous participez à la préparation, au suivi administratif et à la coordination des séjours proposés par l'agence, en lien avec les clients, les prestataires et l'équipe interne. Vous intervenez sur des séjours en France et à l'étranger autour du ski de randonnée, du freeride, de l'alpinisme, du VTT et des activités de montagne. Vos missions :Gérer les allotements : réservations, suivi des prix, arrhes, conditions d'annulation et facturation. Coordonner les prestations externes : hébergements, guides, transports et services associés. Traiter les demandes spécifiques des clients et rechercher des solutions de remplacement si nécessaire. Mettre en ligne les séjours : dates, tarifs et informations pratiques. Suivre les inscriptions, réservations, annulations et reports. Assurer les relances de paiements : acomptes et soldes. Préparer les convocations clients : lieux de rendez-vous, assurance, location de matériel, kits sécurité. Gérer les demandes de dernière minute avant les départs. Réaliser ponctuellement des transferts clients ou des déplacements logistiques avec un minibus. Profil recherché :Formation souhaitée dans le tourisme, les loisirs ou l'organisation de séjours, niveau licence ou master. Vous êtes à l'aise avec le suivi administratif, la relation client et les outils bureautiques, notamment Word et Excel. Vous avez une bonne maîtrise du français écrit. Un anglais courant est souhaité. La connaissance de l'italien serait appréciée pour les échanges avec certains prestataires étrangers. Un intérêt ou une pratique des activités outdoor proposées par Azimut serait un véritable atout pour comprendre les attentes des clients et la réalité des séjours. Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), précis(e) et savez anticiper. Vous appréciez le travail en équipe, la relation client et la coordination de plusieurs interlocuteurs. Vous faites preuve d'autonomie, d'adaptation, de curiosité et d'esprit d'initiative. Permis B obligatoire. Conditions du poste :Contrat : CDD. Lieu de travail : Cervières, en présentiel. Prise de poste : septembre/octobre 2026. Durée : jusqu'à mi-avril ou fin avril 2027. Temps de travail : 35 heures par semaine. Poste non cadre. Travail possible le week-end en saison, par roulement. Heures supplémentaires possibles selon l'activité. Déplacements ponctuels possibles. Rémunération selon expérience. Candidature :Pour postuler, envoyer CV et lettre de motivation.

Experience: 2 An(s)Compétences: Communication avec les clients,Connaissance des destinations touristiques,Pratique de langues étrangères,Techniques de gestion administrative,Techniques de négociation avec les prestataires,Utilisation de systèmes de réservation en ligne,Identifier et sélectionner des fournisseurs, sous-traitants, prestataires,Assurer la communication avec les clients et les partenaires,Assurer la gestion administrative d'une activité,Assurer le service après-vente et le suivi clientèle,Assurer le suivi des dossiers clients,Collecter et analyser des données, des informations,Contrôler la réalisation et les coûts d'une prestation,Gérer les imprévus, aléas et les changements de dernière minute,Gérer les relations avec les partenaires locaux,Gérer les réservations et les itinéraires de voyage,Négocier avec des fournisseurs de services touristiques,Utiliser des logiciels de gestion de voyages,Utiliser l'anglais dans un contexte professionnelLangues: Anglais souhaité,Italien souhaitéPermis: B mention 79.06 (= EB) souhaitéQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Activités des agences de voyageListe des qualités professionnelles:Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.

• Gestion des relances
• Anglais
• Travail en équipe
• Logiciels bureautiques
• Logiciel de réservation
• Autonomie
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• Organisation de voyages
• Excel
• Relation client
• Rigueur et méthode
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• Facturation
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