Chef Réception en Résidence de Tourisme H/F - France Travail
- CDD
- France Travail
Les missions du poste
*** SAISON HIVER 2026-27 *** STATION DE SKI VALFREJUS
Poste à pourvoir du 7 décembre 2026 18 avril 2027
Poste logé
Anglais indispensable
Résalys serait un plus
Vos missions en réception :
- Accueillir, informer et conseiller la clientèle sur le fonctionnement de la résidence
- Assurer l'accueil téléphonique, la transmission des appels et des messages
- Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des logements
- Effectuer les formalités administratives liées au séjour de la clientèle
- Contrôler et faire exécuter des tâches aux réceptionniste ainsi qu'à l'équipe de ménage
- Établir les factures liées au frais de séjour, contrôler les moyens de paiement et effectuer l'encaissement
- Assurer les ventes de produits divers à la réception
- Transmettre à son supérieur hiérarchique et à ses collègues les informations et/ou consignes éventuelles de certains clients, relatives au bon fonctionnement des séjours clients
- Assurer la bonne tenue du comptoir et des panneaux d'affichage de la réception
- Effectuer les états des lieux de sortie des vacanciers et aide à la remise en état des appartements
- Respecter les contraintes de fonctionnement de l'établissement
- Transmettre à sa hiérarchie toutes les informations sensibles concernant le fonctionnement de l'établissement
- Être en lien avec l'équipe de ménage sur les tâches à effectuer
Le profil recherché
Experience: 1 An(s)
Compétences: Effectuer le suivi des réservations,Accueillir, informer et orienter les clients,Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés,Parler une ou plusieurs langues étrangères,CONNAISSANCE DE RESALYS SERAIT UN PLUS,Anglais
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Compétences: Effectuer le suivi des réservations,Accueillir, informer et orienter les clients,Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés,Parler une ou plusieurs langues étrangères,CONNAISSANCE DE RESALYS SERAIT UN PLUS,Anglais
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Compétences requises
- Anglais
- Vente de produits
- Facturation
- Encaissement
- Permanence téléphonique
- Réactivité