Receveurs Cabine Faisant Fonction Operateurs Tele Exploitation H/F - Sftrf Autoroute a 43

Sous la responsabilité du superviseur tunnel, le receveur cabine accueille, informe les usagers, assure la perception des droits de péage tout en veillant à la qualité du service offert aux usagers lors de leur passage en voie et participe activement à certaines procédures de sécurité.

Poste basé sur la plateforme du tunnel du Fréjus ou barrière de péage de Saint Michel de Maurienne

MISSIONS :
* Accueil et Téléassistance (35%) : Assurer l'accueil physique et la téléassistance à distance (via interphonie et vidéo). Cela inclut la vérification et la confirmation des classes de véhicules nécessitant une intervention.

* Gestion des fonds et équipements (45%) :
- Gestion des fonds : Contrôle rigoureux du fonds de caisse (prise et fin de poste), perception des droits de péage, correction des classes de véhicules et réalisation de la reddition de caisse (avec dépôt des fonds et complétion des documents administratifs). Alerte de la hiérarchie en cas de fraude, réclamation ou incident d'encaissement.
- Gestion matérielle : Pilotage des approvisionnements (BTP, BE, mini banques : tickets, monnaie, sacs à pièces) et réalisation des redditions de l'ensemble des BTP du réseau.
- Maintenance et flux : Maintenance de premier niveau des équipements de péage, contrôle des réceptions de monnaie, des déposes de fonds et coordination des transferts en lien avec les convoyeurs.

* Sécurité et Trafic (10%) : Surveillance active des voies (tunnel ou gares de péage A43) et des véhicules pour garantir la sécurité des usagers et des collaborateurs. Gestion de l'ouverture et de la fermeture des voies (incidents, pannes, escortes), contrôle de la conformité des normes Euro des poids lourds et participation aux opérations OTEP (déneigement et salage des voies, DTO et cheminements piétons).

* Reporting et Administration (10%) : Rédaction précise des rapports de service et des fiches chronologiques. Reporting des écarts et erreurs de classes, saisie des déclarations spécifiques (Gaz/GPL) et suivi des statistiques (trafic, consommation de monnaie, recettes BTP) pour l'OTEP. Gestion mensuelle de l'état des stocks de consommables (OTEP).

COMPÉTENCES ET QUALITÉS REQUISES
* Niveau Bac et/ou expérience en gestion de caisse et / ou métier d'exploitation péage
* Maîtrise des procédures péage
* Sens du service et du contact, bonne communication
* Respect de la hiérarchie et des consignes
* Intégrité, rigueur et confidentialité dans la gestion des fonds.
* Réactivité et sang-froid en situation d'affluence ou d'incident
* Aptitude au travail en équipe, à la prise de décision, d'initiative.
* Bonne connaissance de l'outil informatique (Outlook, Word, Excel)
* Notions d'italien et/ou anglais

DISPOSITIONS CONTRACTUELLES MINIMALES
* Travail posté (3X8)
* Employé - Classe B pouvant évoluer vers classe C.
* 31 à 32 000 €/mois (230 points indiciaires mini pouvant évoluer sur 245 points.

POUR POSTULER :
Envoyer CV et lettre de motivation avant le 19/11/26

Experience: 6 Mois - Gestion de caisse

Compétences: Procédures d'encaissement,Procédures de sécurité spécifiques aux péages,Optimiser le flux des visiteurs pour réduire l'attente,Gérer une caisse,Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité,Surveiller les flux de véhicules et réguler le trafic au péage,Agir rapidement en cas de panne des équipements,Appliquer les procédures de sécurité et les consignes d'exploitation,Accueillir, informer et orienter les clients,Informer les usagers sur les tarifs et les modalités de paiement,Informer les usagers sur les tarifs, les itinéraires et les services disponibles

Langues: Anglais souhaité,Italien souhaité

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Services auxiliaires des transports terrestres

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

• Statistiques
• Outlook
• Anglais
• Reporting
• Travail en équipe
• Autonomie
• Italien
• Excel
• Word
• Pro-activité
• Recettes
• Encaissement
• Réactivité
• Gestion de caisse
• Maintenance de premier niveau
• Confidentialité
• Procédures de sécurité
• Prise de décision